Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují spolupráci mezi Nicolasem Dőmem, IČO 30152836, se sídlem Hůrka 1044, 278 01 Kralupy nad Vltavou, fyzickou osobou zapsanou v živnostenském rejstříku, který podniká pod značkou Riverlab (dále „dodavatel“), a klientem. Konkrétní rozsah a cena díla se sjednává individuálně v nabídce nebo smlouvě.

Služby poskytujeme podnikatelům a organizacím pro jejich podnikání nebo činnost. Spotřebitelům je neposkytujeme.

2. Předmět spolupráce

Návrh a vývoj webů, e-shopů, aplikací a AI automatizací. Konkrétní výstupy a milníky jsou součástí písemného zadání nebo smlouvy.

3. Cena a platební podmínky

Ceny balíčků jsou zveřejněné v ceníku na riverlab.cz. Závaznou cenu najdete v nabídce. Standardně fakturujeme 50 % zálohu před zahájením prací a 50 % doplatek před spuštěním webu. Splatnost a způsob úhrady jsou uvedeny na faktuře.

4. Práva a licence

Po úhradě plné ceny získává klient nevýhradní licenci k webu (kód, grafika a texty od nás), časově a územně neomezenou. Zahrnuje právo web upravovat, nechat ho upravit jiným dodavatelem a licenci předat dál, třeba při prodeji firmy. Licenci nelze vypovědět. Do uhrazení celé ceny licence nevzniká.

Obecné části, které používáme u více webů (komponenty, postupy), můžeme používat dál. Fotky, fonty, knihovny a další části od třetích stran klient užívá podle jejich licencí.

5. Termíny

Termíny dodání se odvíjejí od typu projektu a včasného dodání podkladů ze strany klienta. Pokud se zpozdí podklady, posouvá se odpovídajícím způsobem termín dodání.

6. Reklamace a záruka

Na web dáváme záruku 6 měsíců od spuštění. Chyby na naší straně v tomto čase opravíme zdarma.

Záruka se netýká změn, které na webu udělal klient nebo třetí strana: cizích služeb, platebních bran a aktualizací služeb třetích stran.

Se Správou webu opravujeme chyby zdarma po celou dobu Správy, i po skončení záruky. Chybu nahlásíte v klientském portálu tlačítkem „Nahlásit chybu“, i když Správu webu nemáte.

Vady, které web měl při předání, opravíme zdarma, když je klient nahlásí do 2 let od předání. Platí to i bez Správy webu a po skončení záruky. Reklamace řešíme přednostně a bez zbytečných odkladů.

7. Ukončení spolupráce

Spolupráce může být ukončena dohodou. Při ukončení před dokončením díla se vyúčtuje rozpracovaná část podle skutečně odvedené práce.

Správu webu lze ukončit písemně, stačí e-mail. Měsíční Správa končí ke konci měsíce, kdy nám klient napíše. Roční trvá do konce zaplaceného roku, zaplacený zbytek se nevrací. Za ukončení neúčtujeme žádný poplatek. Když Správu ukončíme my, zaplacený zbytek klientovi vrátíme.

Po skončení Správy web u nás běží ještě 14 dní, aby ho klient stihl přesunout. Potom ho vypneme a údaje z formulářů smažeme, pokud si je klient předtím nevyžádá. Před koncem lhůty mu napíšeme. Soubory a kód předáme zdarma.

8. Odpovědnost za škodu

Za škodu z běžné nedbalosti odpovídáme nejvýše do výše ceny webu, u Správy webu do výše plateb za posledních 12 měsíců. Neodpovídáme za výpadky a změny služeb třetích stran (domény, e-mail, platební brány, cizí služby). Omezení neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

9. Osobní údaje

Se Správou webu zpracováváme údaje z formulářů webu klienta (poptávky) jeho jménem, jako zpracovatel. Řídí se to zpracovatelskou smlouvou, která je přílohou dohody. Zpracování údajů na riverlab.cz popisují zásady ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem. Případné spory řešíme přednostně dohodou.

Platné od 25. 10. 2026.

Dodavatel: Nicolas Dőme, IČO 30152836, Hůrka 1044, 278 01 Kralupy nad Vltavou. Kontakt: [email protected]